成都微光微品牌营销策划有限公司

俗话说得好“知己知彼，方可百战不殆”。客户在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动，他们的这些心理活动对成交有着至关重要的影响。所以微商在卖货的过程中要充分了解客户的购买心理，这是促成成交的重要因素，也是一个优秀微商最基本的素质。归纳起来，客户的消费心理主要有以下几种：

1、求美心理。

爱美之心，人皆有之。这一类人往往喜欢追求产品的欣赏价值。他们在挑选产品时，特别注重产品外观上的特点，比如造型、色彩等，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。微商你需要利用这种心理，在客户中塑造一个用了你这款产品就会变美的形象，就会受人瞩目。

2、求实心理。

这是客户普遍存在的心理动机。他们购买产品时，首先出发点就是产品的实用性。有这种动机的客户，在选购产品时，特别重视产品的质量效用，讲究朴实大方，经久耐用。

3、求新心理。

这种心理往往是喜欢追求时髦和新奇的产品。客户通过对新产品的追求来获得一种心理上的满足。求新心理是客户普遍存在的心理，在这种心理左右下，客户表现出对新产品有独特的爱好。

4、求利心理。

这是一种“少花钱多办事”的心理动机，其核心是“廉价”。有求利心理的客户，在选购产品时，往往要对同类产品之间的价格差异进行仔细的比较，选择其中能让自己最大程度获利的产品，同时他们还喜欢选购折价或处理产品。

客户有求利心理的主要原因有二：

一是经济收入不太充裕和勤俭持家的传统思想。这种状况和思想在我国普遍存在，它要求用尽可能少的经济付出求得尽可能多的回报；

二是习惯性购买。以前习惯性购买低价格产品，所以对产品质量很无所谓。微商在对待这类客户的时候，要明确他们对产品的惟一要求就是绝对要便宜。

5、求名心理。

求名心理是指相当多的客户在购买产品时，喜欢选择自己所熟悉的产品，而在熟悉的产品中，又特别喜欢购买名牌产品。

在这类客户眼中，品牌的名气代表了高质量高价格，也代表着较高身份和社会地位。客户往往会为了追求产品的质量保证，或者为了弥补自己产品知识的不足而选购名牌产品。当然也有些客户购买名牌是为了炫耀阔绰或者显示自己与众不同的身份和地位，以求得到心理上的满足。

具有这种心理的人，普遍存在于社会的各阶层，尤其是在现代社会中，由于名牌效应的影响，吃穿住行使用名牌，不仅提高了生活质量，更是一个人社会地位的体现。比如找一些名人进行代言就是利用了这样的心理。

成都微光微品牌营销策划有限公司成立于 2015 年，既是一家有着多年微商渠道拓展服务与营销咨询实战经验的运营机构，更是国内微商服务行业第一家率先利用互联网创新营销思维糅合微商裂变、成交变现逻辑来改造传统企业的商业模式和产品招商、销售运营的咨询顾问机构。

截止目前，已成功帮助云南白药、桂林三金、南京同仁堂等传统知名企业以单品突破的方式实现销售渠道转型及升级。

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